账户问题
如何注册账户？
点击页面右上角的"注册"按钮，填写手机号码、验证码和密码即可完成注册。注册后您可以查看订单等。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，通过手机验证码验证身份后，可以重置您的密码。
如何修改个人信息？
登录后进入"个人中心"，在"账户设置"中可以修改昵称、头像、联系方式等信息。
服务预约
如何预约服务？
在"找服务"页面选择您需要的服务类型，浏览服务商列表，选择合适的服务商后，完成支付即可。
可以取消或修改预约吗？
在服务开始前 24 小时，您可以免费取消或修改预约。如需在服务开始前 24 小时内取消，可能会产生一定费用。
服务有哪些形式？
我们提供在线文字咨询、语音通话咨询、视频面对面咨询、线下服务等多种形式，您可以根据自己的需求选择适合的方式。
支付问题
支持哪些支付方式？
目前支持微信支付、支付宝等主流支付方式。支付过程采用银行级加密，确保您的资金安全。
如何申请退款？
可以在"我的订单"中申请退款。我们将在 1-3 个工作日内处理您的退款申请。
隐私安全
我的咨询内容会被泄露吗？
不会。我们严格保护用户隐私，所有咨询内容均采用加密存储，只有您和为您服务的咨询师可以查看。平台不会向任何第三方泄露您的咨询内容。
如何确保服务商专业性？
平台所有服务商均经过严格的资质审核，包括专业资格证书、从业经验等。您可以在服务商主页查看其详细资质信息。